ग्राहक आपको टेक्स्ट, वॉयस, इमेज सर्विस रिक्वेस्ट भेज सकते हैं और जॉब कंपलीशन को ट्रैक कर सकते हैं।

Xistem मोबाइल अनुरोधकर्ता SGE का नवीनतम सेवा अनुरोध ऐप है, जिसे न्यूनतम डाउनटाइम सुनिश्चित करने और ग्राहक सेवा के उच्चतम स्तर को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें आपके आंतरिक या बाहरी ग्राहकों को अनुरोध किए जाने के समय से लेकर उनकी संतुष्टि तक पूरा नियंत्रण और दृश्यता देने के लिए आवश्यक सब कुछ है।

Xistem, मोबाइल अनुरोधकर्ता के साथ, आपके ग्राहक किसी भी समय अपने फ़ोन पर और चलते-फिरते अनुरोध कर सकते हैं, बदल सकते हैं और उन पर नज़र रख सकते हैं। अरबी और अंग्रेजी में उपलब्ध, यह बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल और बहुमुखी भी है। आपके ग्राहक केवल टेक्स्ट टाइप करके या एक तस्वीर लेकर या यहां तक ​​कि एक आवाज संदेश रिकॉर्ड करके अनुरोध कर सकते हैं। यह वह ऐप है जो आपके ग्राहकों को पसंद आएगा और आपकी सेवा टीमों को महत्व मिलेगा।

• एक एकल KPI ग्राफ़ आपको सभी अनुरोधों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। और बस उस पर क्लिक करने से, व्यक्तिगत अनुरोधों का विवरण सामने आता है

• आप अपने अनुरोधों को उनकी स्थिति के अनुसार प्रबंधित कर सकते हैं। पूर्ण किए गए कार्यों को हटा दिया गया या लंबित कार्यों पर अनुवर्ती कार्रवाई की गई।

• हर बार आपके अनुरोधों की स्थिति बदलने पर एक सूचना प्राप्त करें

• अपने अनुरोध की स्थिति को उठाने के समय से लेकर उसके पूरा होने तक ट्रैक करें

• आपके द्वारा उठाए गए सभी अनुरोधों के पूरे इतिहास को आसानी से स्क्रॉल करें या कई विकल्पों का उपयोग करके किसी विशिष्ट की खोज करें

• एक अनुरोध करें और अपनी सुविधा के अनुसार एक तिथि और समय निर्दिष्ट करें

• टाइप करें, एक तस्वीर लें या अपना अनुरोध बढ़ाने के लिए एक संदेश रिकॉर्ड करें

• यदि आपका शेड्यूल बदलता है तो अपना अनुरोध रद्द या पुनर्निर्धारित करें