ग्राहक आपको टेक्स्ट, आवाज, छवि सेवा अनुरोध भेज सकते हैं और कार्य पूरा होने पर नज़र रख सकते हैं।

स्टार रिक्वेस्टर एसजीई का नवीनतम सेवा अनुरोध ऐप है, जिसे न्यूनतम डाउनटाइम सुनिश्चित करने और ग्राहक सेवा के उच्चतम स्तर प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें आपके आंतरिक या बाहरी ग्राहकों को अनुरोध किए जाने से लेकर उनकी संतुष्टि तक ध्यान दिए जाने तक पूर्ण नियंत्रण और दृश्यता देने के लिए आवश्यक सभी चीजें मौजूद हैं।

स्टार मोबाइल रिक्वेस्टर के साथ, आपके ग्राहक किसी भी समय अपने फोन पर अनुरोध कर सकते हैं, बदल सकते हैं और निगरानी कर सकते हैं। अरबी और अंग्रेजी में उपलब्ध होने के साथ-साथ यह बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल और बहुमुखी भी है। आपके ग्राहक केवल टेक्स्ट टाइप करके या तस्वीर लेकर या ध्वनि संदेश रिकॉर्ड करके भी अनुरोध कर सकते हैं। यह वह ऐप है जिसे आपके ग्राहक पसंद करेंगे और आपकी सेवा टीमें इसे महत्व देंगी।

• एक एकल KPI ग्राफ़ आपको सभी अनुरोधों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। और बस उस पर क्लिक करने से, व्यक्तिगत अनुरोधों का विवरण सामने आ जाता है

• आप अपने अनुरोधों को उनकी स्थिति के अनुसार प्रबंधित कर सकते हैं। पूर्ण किए गए कार्यों को हटा दिया गया या लंबित कार्यों पर अनुवर्ती कार्रवाई की गई।

• हर बार आपके अनुरोध की स्थिति बदलने पर एक अधिसूचना प्राप्त करें

• अपने अनुरोध की स्थिति को उस समय से ट्रैक करें जब तक कि यह पूरा न हो जाए

• आपके द्वारा उठाए गए सभी अनुरोधों का पूरा इतिहास आसानी से स्क्रॉल करें या कई विकल्पों का उपयोग करके किसी विशिष्ट अनुरोध को खोजें

• एक अनुरोध करें और अपनी सुविधा के अनुसार एक तारीख और समय निर्दिष्ट करें

• अपना अनुरोध बढ़ाने के लिए टाइप करें, एक तस्वीर लें या बस एक संदेश रिकॉर्ड करें

• यदि आपका शेड्यूल बदलता है तो अपना अनुरोध रद्द करें या पुनर्निर्धारित करें