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Surveyapp प्रबंधक के साथ जाने पर अपने KPI और प्रतिक्रिया देखें।
सुरवैप प्रबंधक आपके सभी सर्वेक्षण अंतर्दृष्टि और टीम सहयोग को एक स्थान पर लाता है ताकि आप तुरंत प्रतिक्रिया पर कार्य कर सकें और अपनी सेवा में बदलाव कर सकें। चाहे आप एक बड़े उद्यम हों या एक छोटा व्यवसाय, ग्राहक और कर्मचारी अनुभव के आधार पर सुरवैप प्रबंधक आपके लिए सही है।
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महत्वपूर्ण क्या है पर ध्यान दें
वास्तविक समय में एनपीएस (नेट प्रमोटर स्कोर), सीएसएटी स्कोर (ग्राहक संतुष्टि स्कोर), ईएनपीएस (कर्मचारी नेट प्रमोटर स्कोर) आदि जैसे आपके सर्वेक्षणों द्वारा उत्पन्न केपीआई देखें।
महत्वपूर्ण अपडेट के लिए वास्तविक समय की सूचनाएं प्राप्त करें
जब सेवा का स्तर कम हो जाता है तो वास्तविक समय पुश सूचनाएँ (अलर्ट) प्राप्त करें। उदाहरण के लिए, जब कर्मचारी मनोबल कार्यस्थल में गिरता है, या जब ग्राहक की शिकायत का समाधान करने वाला कोई मुद्दा होता है, या वॉशरूम में सफाई पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
पता दर्द अंक
अपनी टीम के साथ संवाद करें और अलर्ट के आधार पर संबंधित स्टाफ सदस्यों को टिकट आसानी से प्राथमिकता दें और असाइन करें, हमारे बिल्ट इन केस मैनेजमेंट सिस्टम के साथ। व्यक्तिगत जवाबदेही बढ़ाएं और एक उचित पेपर ट्रेल के साथ मुद्दों को हल करें।
अन्य प्लेटफार्मों पर अपनी बातचीत जारी रखें
स्लैक और माइक्रोसॉफ्ट टीमों के साथ आसान मामला प्रबंधन एकीकरण, इसलिए आपके द्वारा टिकट पर किए गए किसी भी अपडेट को इन प्लेटफार्मों में स्वचालित रूप से परिलक्षित किया जाता है और इसके विपरीत।
लाइव प्रतिक्रिया
जैसे ही वे आते हैं, आपके सभी सर्वेक्षणों के लिए सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं देखें। उन्नत फ़िल्टर आपको अपने डेटा के सबसेट की समीक्षा करने की अनुमति देते हैं ताकि आप समस्या वाले क्षेत्रों में सुधार कर सकें।
बेहतर डेटा चालित निर्णय लें
आसानी से हमारे सहायक दृश्य चार्ट और ग्राफ़ के साथ सर्वेक्षण डेटा, स्पॉट ट्रेंड और ट्रैक प्रदर्शन का विश्लेषण करें।
सुरवीप के बारे में अधिक जानें और यहां मुफ्त खाता बनाएं: https://www.surveyapp.io