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आईटी, एचआर, सुविधाओं आदि में सेवा उत्कृष्टता को आगे बढ़ाएं।
अपने अनुरोधों, कार्यों और स्वीकृतियों को प्रबंधित करें - चाहे आप फर्श पर हों या आगे बढ़ रहे हों।
सहज टिकटिंग क्षमताओं, रीयल-टाइम डैशबोर्ड और एआई-पावर्ड वॉयस असिस्टेंट के साथ, आप न केवल आईटी में बल्कि एचआर, वित्त, सुविधाओं और उससे परे सेवा वितरण को बढ़ा सकते हैं।
उन प्रमुख विशेषताओं की खोज करें जो आपके सेवा अनुभव को बदल सकती हैं
मल्टीपल इंस्टेंस प्रबंधन: सर्विस डेस्क इंस्टेंस के बीच सहजता से स्विच करें और विभिन्न मॉड्यूल तक पहुंचें।
अनुरोध प्रबंधन: आसानी से घटना और सेवा अनुरोध बनाएं, संपादित करें और प्रबंधित करें।
उन्नत फ़िल्टरिंग और खोज: प्रकार, आईडी, विषय या नाम के आधार पर अनुरोधों को त्वरित रूप से फ़िल्टर करें और खोजें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपको बिना किसी परेशानी के वह मिल जाए जिसकी आपको आवश्यकता है।
अनुरोध विवरण: बातचीत, इतिहास और समाधान सहित व्यापक अनुरोध विवरण तक पहुंचें। सीधे अनुरोधों में नोट्स जोड़ें और अनुलग्नक अपलोड करें, संदर्भ और सहयोग को समृद्ध करें।
कार्य प्रबंधन: सभी मॉड्यूल में कार्य बनाएं, संपादित करें और प्रबंधित करें। कार्यों को फ़िल्टर करें और खोजें, कार्य लॉग ट्रैक करें और आवश्यकतानुसार कार्यों को हटा दें।
अनुमोदन प्रबंधन: अनुरोधों, परिवर्तनों, रिलीज़ और खरीद आदेशों के लिए अनुमोदन देखें और प्रबंधित करें।
वास्तविक समय सूचनाएं: सेवा डेस्क गतिविधियों के बारे में सूचित रहें और समय पर पुश सूचनाओं के साथ अपडेट का अनुरोध करें।
गतिशील डैशबोर्ड: अपने कार्यों में आगे रहने के लिए संगठनात्मक घोषणाओं पर नज़र रखें और लंबित अनुरोधों और दैनिक देय अनुरोधों सहित प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स की निगरानी करें।
संपत्ति प्रबंधन: बारकोड या क्यूआर कोड को स्कैन करके अपने संगठन की संपत्ति जोड़ें, देखें और प्रबंधित करें। संपत्ति विवरण ट्रैक करें, संपत्ति से संबंधित अनुरोध बढ़ाएं और चलते-फिरते संपत्ति की जानकारी संशोधित करें।
नॉलेज बेस एक्सेस: समस्याओं को तेजी से हल करने के लिए अपने हेल्प डेस्क नॉलेज बेस में समाधान खोजें।
एआई-संचालित स्मार्ट असिस्टेंट: संवादात्मक चैट या वॉयस कमांड के माध्यम से तत्काल सहायता के लिए जिया से जुड़ें।
यदि आपने अभी तक सर्विसडेस्क प्लस इंस्टॉल नहीं किया है, तो आगे बढ़ें और mnge.it/try-ITSM-now पर पूरी तरह से फीचर्ड, 30-दिवसीय, निःशुल्क परीक्षण आज़माएँ।
ध्यान दें: यह एक स्टैंड-अलोन एप्लिकेशन नहीं है। लॉग इन करने के लिए, आपके संगठन के पास सर्विसडेस्क प्लस में एक खाता होना चाहिए।