REVE Chat

ग्राहक सहायता और ऑनलाइन बिक्री के लिए मल्टी चैनल क्लाउड आधारित लाइव चैट समाधान

REVE चैट एक मल्टी चैनल क्लाउड आधारित ऑनलाइन चैट सॉफ़्टवेयर कि कारोबार वास्तविक समय में अपने ग्राहकों के साथ कनेक्ट करने में सक्षम बनाता है। यह वेबसाइट आगंतुकों के लिए त्वरित सहायता की पेशकश ग्राहकों की प्रतिक्रिया मिल, बिक्री रूपांतरण में सुधार और ब्रांड के प्रति वफादारी का निर्माण करने में मदद करता है।

प्रमुख विशेषताऐं:

1. वॉइस / वीडियो चैट: ग्राहकों को सक्षम तत्काल सहायता के लिए सहायता टीम के साथ नि: शुल्क लाइव ध्वनि / वीडियो चैट शुरू करने के लिए।

2. विभाग प्रबंधन: मार्ग चैट विशिष्ट विभागों को अनुरोध और वेबसाइट आगंतुकों सही एजेंटों से मदद पाने के लिए अनुमति देते हैं।

3. ऑटो ट्रिगर: एक निश्चित समय के बाद वेबसाइट आगंतुकों के लिए स्वत: बातचीत आमंत्रणों को भेजें।

4. फेसबुक मैसेजिंग: ग्राहकों Facebook मैसेंजर के माध्यम से अपने फेसबुक कंपनी पृष्ठ से सीधे सहायता टीम के साथ चैट रहने के लिए अनुमति दें।

5. Viber मैसेजिंग: REVE चैट के साथ Viber एकीकृत और ग्राहकों Viber से आपको संदेश भेजने करते हैं।

6. REVE चैट एसडीके: लाइव चैट कार्यक्षमता मोबाइल SDK के साथ अपने Android मोबाइल आवेदन के अंदर प्रस्ताव।

7. विज़िटर एनेलिटिक्स: इस लाइव चैट सॉफ्टवेयर के साथ, उनके भौगोलिक स्थान, अतीत का दौरा, वर्तमान पृष्ठ विचारों आदि की तरह अपनी वेबसाइट आगंतुकों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने और अपने वार्तालाप को निजीकृत।

8. कतार: जब आपके समर्थन के तत्वों के सभी दूसरों की सहायता करने में व्यस्त हैं, अपने दर्शकों चैट कतार में इंतजार कर सही समय पता है। एक ही समय में वे भी उनकी प्रगति और कतार में सही स्थिति देख सकते हैं।

लाभ:

1. पर अग्रिम रूप तत्काल सहायता की पेशकश के लिए वेबसाइट आगंतुकों के साथ संलग्न और अधिक बिक्री की संभावनाओं को बढ़ाने।

2. कई वेबसाइट आगंतुकों के साथ लाइव चैट एक साथ है और इसलिए अतिरिक्त संसाधनों की जरूरत को कम।

3. दौरान और प्रत्येक लाइव चैट सत्र के बाद मूल्यवान ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करें और अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार।

4. लाइव चैट समाधान अधिक व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए प्रत्येक और हर आगंतुक के बारे में सार्थक जानकारी प्राप्त करने के लिए मदद करता है।