mSerwis

संपूर्ण कंपनी के लिए सेवा अनुरोधों का पंजीकरण और प्रबंधन

mSerwis - सर्विसिंग अनुरोधों के लिए आवेदन

mSerwis विभिन्न प्रकार की सेवा अनुरोधों (टूटने, दोष, निरीक्षण, ओवरहाल, अंशांकन, आदि) के पंजीकरण और निगरानी कार्यों के साथ SIMPLE.ERP प्रणाली का पूरक है। दोनों अंत उपयोगकर्ताओं और तकनीकी विभागों के कर्मचारियों के लिए डिज़ाइन किया गया।

इसका दायरा सभी प्रकार के उपकरणों, उपकरणों, परिवहन के साधनों, भवनों या परिसर के साथ-साथ आईटी अवसंरचना की सेवा को कवर करता है। वस्तुओं की उपलब्धता कार्यान्वयन और उपयोगकर्ता की अनुमतियों के दायरे पर निर्भर करती है।

आवेदन के मुख्य कार्य:

• विभिन्न श्रेणियों में सेवा अनुरोधों का पंजीकरण

• नाम और ईएएन कोड द्वारा डिवाइस कैटलॉग खोजना।

• किसी दिए गए डिवाइस को सौंपे गए कॉल की संख्या निर्धारित करने और अनुप्रयोगों को सत्यापित करने और समीक्षा करने की क्षमता

• दर्ज की गई घटनाओं पर फोटो संलग्न करना

• आंतरिक संदेशवाहक के माध्यम से घटना की जानकारी का आदान-प्रदान

• बार कोड का उपयोग करके घटक (डिवाइस, ऑब्जेक्ट) की पहचान करने की क्षमता

• अधिसूचना की स्थिति और अधिसूचना सेवा के पूरा होने की योजना की तारीख की जानकारी

• प्रकार (विफलताओं, क्षति, निरीक्षण), स्थिति (उदाहरण के लिए खुला, रोका, अस्वीकार, बंद) द्वारा फ़िल्टर करने की संभावना के साथ सेवा तकनीशियन (ईआरपी सिस्टम डेटाबेस में संग्रहीत) को सौंपी गई वर्तमान रिपोर्टों की सूची तक पहुंच।

• चयनित आवेदन का विवरण प्रदर्शित करना: आवेदन का प्रकार, दाखिल करने की तिथि, आवेदक, उपकरण का नाम और विवरण क्षेत्र

• एक नए संदेश को जोड़ने के विकल्प के साथ संदेश के रूप में सूचना विनिमय के इतिहास तक पहुंच

• एक नया एप्लिकेशन (अधिसूचना सूची) दर्ज करने की संभावना, प्रकार का चयन करके, नोट्स दर्ज करके, डिवाइस पर फ्लैश से कैमरे का उपयोग करके लेबल से कोड को स्कैन करके डिवाइस का निर्धारण करना

SIMPLE.ERP सिस्टम के साथ एप्लिकेशन के सही सहयोग के लिए, उपयुक्त लाइसेंस खरीदना आवश्यक है।