मोबाइल के लिए जीरा सर्विस मैनेजमेंट कस्टमर पोर्टल के साथ टिकटों का तेजी से समाधान करें

नोट: आपको हमारे ऐप को अपने जीरा इंस्टेंस में भी इंस्टॉल करना होगा या यह ऐप काम नहीं करेगा।

तारकीय ग्राहक सेवा प्रदान करें: ग्राहकों और सेवा डेस्क एजेंटों के बीच सुव्यवस्थित संचार के साथ देरी में कटौती करें।

• ग्राहक अनुरोध बना सकते हैं, टिप्पणी कर सकते हैं, चित्र अपलोड कर सकते हैं

• एजेंट कतारों, SLAs, क्लाइंट अनुरोधों का प्रबंधन करते हैं

• नॉलेज बेस लेख देखें

एजेंट और ग्राहक कभी भी महत्वपूर्ण जीरा सर्विस मैनेजमेंट मुद्दे अपडेट को याद नहीं करेंगे: चाहे मीटिंग में, छुट्टी पर या कंप्यूटर से दूर - किसी भी डिवाइस पर जीरा एक्सेस।

• सबसे जटिल कार्यप्रवाह का समर्थन करता है

• समय बचाने के लिए दैनिक कार्यों का अनुकूलन करें

• जीरा में उन चीजों तक तेजी से पहुंचें जिनकी आप परवाह करते हैं

सुरक्षित रूप से सहयोग करें, उद्यम-व्यापी: प्रौद्योगिकी, रक्षा, मोटर वाहन और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रों में हमारे ग्राहक अपने डेटा को सुरक्षित रूप से एक्सेस करने के लिए हम पर भरोसा करते हैं।

• सुरक्षित मोबाइल डिवाइस प्रबंधन का समर्थन करता है

• किसी एकल साइन-ऑन, बहु-कारक प्रमाणीकरण के साथ कार्य करें

जीरा के लिए मोबिलिटी में कई एंटरप्राइज-ग्रेड फीचर्स और एक शक्तिशाली यूजर इंटरफेस है। यह आईओएस और एंड्रॉइड के लिए सबसे लोकप्रिय और सुविधा संपन्न जीरा मोबाइल एप्लिकेशन है।

• समस्याएं देखें, बनाएं, संपादित करें, देखें, हटाएं और संक्रमण करें

• टिप्पणियां जोड़ें, संपादित करें, हटाएं और उनकी दृश्यता बदलें

• स्क्रम और कानबन बोर्ड देखें और संपादित करें और संस्करण जारी करें

• अटैचमेंट जोड़ें और देखें

• पुश सूचनाएं प्राप्त करें

• JQL और टाइप-फ़ॉरवर्ड समर्थन के साथ बुनियादी और उन्नत खोज

• टाइम लॉगिंग और इश्यू हिस्ट्री

• जीरा सर्विस डेस्क कतार और एसएलए (एजेंट), जेएसडी पोर्टल (क्लाइंट)

• अपने जीरा डैशबोर्ड देखें

• आपके MobileIron MDM समाधान का समर्थन करता है

Apple, US सरकार, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics और कई अन्य जैसे बड़े संगठनों द्वारा उपयोग किया जाता है।