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कज़मा टेक्नोलॉजी प्राइवेट लिमिटेड सीआरएम को ग्राहक प्रबंधन के लिए इस्तेमाल किया जाना है
ग्राहक संबंध प्रबंधन वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ कंपनी की बातचीत का प्रबंधन करने के लिए एक दृष्टिकोण है। यह ग्राहकों के साथ व्यापार संबंधों को बेहतर बनाने के लिए एक कंपनी के साथ ग्राहकों के इतिहास के बारे में डेटा विश्लेषण का उपयोग करता है, विशेष रूप से ग्राहक प्रतिधारण पर ध्यान केंद्रित करता है और अंततः बिक्री में वृद्धि करता है