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केसीई गो का उपयोग कर अपने उत्पादकता को अगले स्तर पर ले जाएं!
KACE GO ऐप किसी भी स्थान से KACE SMA उपकरण तक पहुंच प्रदान करने के लिए बनाया गया था, जो आईटी पेशेवरों को कार्यस्थल के सभी कोनों, कई कार्यालय स्थानों और यहां तक कि सड़क पर रहने तक प्रभावी बनाए रखने में सक्षम बनाता है। अब आईटी प्रशासक रियल-टाइम सर्विस डेस्क और मॉनिटरिंग नोटिफिकेशन की समीक्षा और जवाब दे सकते हैं, इन्वेंट्री डिटेल्स की जांच कर सकते हैं और सॉफ्टवेयर को चालू कर सकते हैं। KACE GO ऐप के साथ, IT व्यवस्थापकों को एक कीबोर्ड और माउस की पारंपरिक बाधाओं से मुक्त किया जाता है, और उन्हें सेवा और सिस्टम प्रबंधन सहायता प्रदान करने के लिए सशक्त किया जाता है जो नई तकनीक की आमद के साथ बनाए रखने के लिए पर्याप्त रूप से चुस्त हैं। जबकि ऐप की प्राथमिक कार्यक्षमता आईटी व्यवस्थापकों के लिए डिज़ाइन की गई है, यह अंतिम उपयोगकर्ताओं को सेवा डेस्क टिकट सबमिट करने, नॉलेज बेस तक पहुंचने और अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके मौजूदा टिकट स्थिति की जांच करने की अनुमति देता है।
नोट: इस उत्पाद को संचालित करने के लिए KACE SMA 10.1 या उच्चतर की आवश्यकता है। आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर वीपीएन कनेक्टिविटी की आवश्यकता हो सकती है, स्थानीय नेटवर्क पर नहीं होने पर कनेक्ट करने के लिए आप अपने पसंदीदा वीपीएन समाधान का उपयोग कर सकते हैं।
KACE SMA प्रशासकों के लिए क्षमताएं
KACE GO ऐप KACE SMA प्रशासकों को निम्नलिखित क्षमताएं प्रदान करता है।
• बनाएँ, समीक्षा, अद्यतन, क्लोन, हटाएँ, और एक सेवा डेस्क टिकट का समाधान
• एक टिकट या एक कंप्यूटर प्रणाली के लिए खोजें
• आयु, प्राथमिकता, स्वामी और स्थिति के अनुसार क्रमबद्ध टिकट
• टिकट पर संलग्नक देखें
• टिकट टिप्पणी के लिए फोटो संलग्न करें
• एक सेवा डेस्क टिकट पर एक टिप्पणी जोड़ें
• टिकट इतिहास देखें
• एक टिकट के लिए टिप्पणी जोड़ें
• टिकट में काम की प्रविष्टियाँ जोड़ें
• ज्ञानकोष लेखों की खोज करें
• समस्या का निवारण करते समय नॉलेज बेस आलेख शामिल करें
• पुश सूचनाओं के माध्यम से टिकट घटनाओं के वास्तविक समय अलर्ट प्राप्त करें
• पुश सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए दिन का कौन सा समय निर्धारित करें
• सक्रिय प्रबंधित प्रतिष्ठानों को खोजें और वितरित करें
• स्क्रिप्ट खोजें और चलाएं
• टिकट इतिहास और विभिन्न क्षेत्रों को देखें और अपडेट करें
• सर्विस डेस्क टिकट के भीतर से फोन डायलर या ईमेल क्लाइंट लॉन्च करें
• विस्तृत इन्वेंट्री जानकारी देखें
• एक मशीन या संपत्ति के साथ जुड़े टिकट देखें
• एक टिकट के साथ जुड़े सिस्टम देखें
• K1000 से सर्वर मॉनिटरिंग अलर्ट प्राप्त करें
• मॉनिटरिंग अलर्ट विवरण देखें और अलर्ट्स को सॉर्ट करें
• मॉनिटरिंग अलर्ट से सर्विस डेस्क टिकट बनाएं
• एक संपत्ति बनाएं, समीक्षा करें, अपडेट करें और हटाएं
• एक नई संपत्ति देखने / बनाने के लिए एक बारकोड स्कैन करें
KACE SMA के अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए क्षमताएं
KACE GO ऐप KACE SMA के उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित क्षमताएं देता है:
• एक सेवा डेस्क टिकट बनाएं, समीक्षा करें या अपडेट करें
• पहले सबमिट किए गए टिकट के लिए खोजें
• आयु, प्राथमिकता, स्वामी और स्थिति के अनुसार क्रमबद्ध टिकट
• टिकट पर संलग्नक देखें
• टिकट टिप्पणी के लिए फोटो संलग्न करें
• पुश सूचनाओं के माध्यम से टिकट घटनाओं के वास्तविक समय अलर्ट प्राप्त करें
• पुश सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए दिन का कौन सा समय निर्धारित करें
• सर्विस डेस्क टिकट के भीतर से फोन डायलर या ईमेल क्लाइंट लॉन्च करें
• ज्ञानकोष लेख देखें