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त्वरित और आसान शिकायत पंजीकरण और ट्रैकिंग
वर्जनएक्स हेल्पडेस्क एंट्री मुद्दों और अनुरोधों के त्वरित समाधान के लिए किसी भी व्यवसाय, संगठन या गेटेड समुदाय के लिए उपयोगी है।
शीर्ष विशेषताएं:
* किसी को भी शिकायत करने का अधिकार देता है - चाहे वह ग्राहक हों, कर्मचारी हों या निवासी हों
*शिकायतें कुछ ही सेकंड में दर्ज हो जाती हैं
* प्रमाणीकरण के लिए चित्रों के साथ मुद्दों को कैप्चर करने में सक्षम बनाता है
* मुद्दे की आवाज आधारित रिपोर्टिंग सक्षम करता है
*शिकायतें उठते ही नामित कर्मियों/समूह को स्वतः सौंप दी जाती हैं
* संबंधित कर्मियों / समूह को अलर्ट और सूचनाएं भेजता है
* अधिकृत कर्मचारी वास्तविक समय में शिकायत की स्थिति को देख/ट्रैक कर सकते हैं
* दिए गए समय में समाधान नहीं होने पर एक क्लिक/स्पर्श के साथ शिकायतों को बढ़ाएं
* जारी और हल की गई दैनिक/मासिक/वार्षिक शिकायतों पर रिपोर्ट देखें
*फर्जी शिकायतों को दूर करें
* मुद्दों के त्वरित समाधान से अपने ग्राहकों, कर्मचारियों या निवासियों को खुश रखें
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