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वितरण प्रबंधन को सरल बनाएं और दक्षता बढ़ाएं

सिविका ट्रांससेंड ईपीओडी मोबाइल एप्लिकेशन उत्पादों और सेवाओं के लिए वितरण प्रक्रिया के पूर्ण प्रबंधन को सक्षम बनाता है, जिसमें वाहन जांच, वाहन दोष रिकॉर्डिंग, सुरक्षा और अनुपालन संदेश जैसे तत्व शामिल हैं, जिन्हें स्वीकार किया जाना चाहिए, वाहन लोड सत्यापन, ग्राहक/स्टॉप जानकारी प्रस्तुत करना (ग्राहक सहित) और विशिष्ट विशेष निर्देशों का आदेश देना), प्रत्येक स्थान पर डिलीवरी और संग्रह और सेवाओं का प्रबंधन करना, उत्पाद जानकारी प्रदर्शित करना ('आंतरिक' और 'बाहरी' सहित), डिलीवरी/संग्रह के बिंदु पर अपवादों को संभालना, अतिरिक्त फोटोग्राफिक साक्ष्य, हस्ताक्षर, स्कैन एकत्र करना वैकल्पिक ग्राहक प्रश्नावली संकेतों के साथ-साथ ग्राहक के स्वयं के कागजी कार्य और ड्राइवर नोट्स।

वाहन और वैकल्पिक ट्रेलर के ज्ञात आयामों और वजन का उपयोग करते हुए इनबिल्ट ट्रक आधारित उपग्रह नेविगेशन के साथ गंतव्य बिंदु तक नेविगेशन स्टॉप-बाय-स्टॉप आधार पर प्रदान किया जाता है, इसलिए वांछित अंतिम गंतव्य बिंदु तक सही सड़क प्रतिबंधों का पालन किया जाता है। ये नेविगेशन निर्देश स्क्रीन पर और श्रव्य रूप से प्रदान किए जाते हैं और वास्तविक समय में यातायात की भीड़ को ध्यान में रखते हैं।

इसके अलावा एप्लिकेशन बाहरी और/या आंतरिक उत्पाद विवरण से जुड़े बारकोड को स्कैन करने के साथ-साथ बाहरी और/या आंतरिक उत्पाद विवरण पर अपवाद उठाने की क्षमता प्रदान करता है। पीडीए उपयोगकर्ता द्वारा उठाए गए अपवाद मुफ्त टेक्स्ट नोट्स और अनिवार्य तस्वीरों को लागू कर सकते हैं।

एप्लिकेशन ट्रांससेंड बैक ऑफिस को वास्तविक समय अपडेट प्रदान करता है, जिससे रूट के माध्यम से ड्राइवरों की प्रगति और स्थान की पूर्ण दृश्यता सक्षम होती है, ऑपरेटरों को उत्पन्न होने वाली किसी भी ग्राहक समस्या को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है, साथ ही अपस्ट्रीम सिस्टम में एकीकरण प्रदान करता है।

ट्रांससेंड बैक ऑफिस सुइट कई पूछताछ और डैशबोर्ड प्रदान करता है और KPI की दृष्टि से रूट योजना के विरुद्ध रूट अनुपालन को अलग-अलग स्टॉप ईटीए बनाम नियोजित आगमन और प्रस्थान समय तक उजागर करता है। अंतिम बिंदु ग्राहकों को आगमन से पहले स्वचालित एसएमएस और ईमेल सूचनाएं और स्टॉप के पूरा होने पर स्वचालित इलेक्ट्रॉनिक पीओडी दस्तावेज़ीकरण प्रदान किया जा सकता है। एक उपभोक्ता ट्रैकर पोर्टल भी उपलब्ध है, जो अंतिम बिंदु के ग्राहकों को मानचित्र पर यह देखने में सक्षम बनाता है कि अपेक्षित डिलीवरी वर्तमान में कहां स्थित है, किए जाने वाले पूर्व स्टॉप की संख्या और वर्तमान ईटीए।