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कहीं भी, कभी भी आईटी सेवा प्रबंधन का प्रभार लें।
चेंजगियर मोबाइल उन आईटी कर्मचारियों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए एक गतिशील अनुभव प्रदान करता है जो अपने मोबाइल डिवाइस से कहीं से भी और किसी भी समय अपनी आईटी सेवाओं की त्वरित निगरानी और उन तक पहुंच चाहते हैं। चाहे अनुरोध सबमिट करना हो, ज्ञान आधार की जाँच करना हो, या उत्पादकता पर नज़र रखना हो, चेंजगियर मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए सर्विस डेस्क और उससे जुड़ी सभी प्रक्रियाओं के साथ बातचीत करने का सबसे सुविधाजनक तरीका है।
* कृपया ध्यान दें: इस ऐप का उपयोग करने के लिए, आपको मौजूदा चेंजगियर सेवा से कनेक्ट करना होगा। इस ऐप का उद्देश्य स्टैंड-अलोन एप्लिकेशन के रूप में चलाना नहीं है।
आईटी स्टाफ उपयोगकर्ताओं के लिए: आईटी स्टाफ आईटीआईएल-आधारित मॉड्यूल जैसे घटना, समस्या, सेवा अनुरोध, परिवर्तन, सीएमडीबी और बहुत कुछ तक पहुंच सकते हैं। चलते-फिरते काम करें - टिकट और कार्यों को देखें और प्रबंधित करें, मेट्रिक्स और केपीआई में दृश्यों के लिए मोबाइल-अनुकूलित डैशबोर्ड तक पहुंचें, और फ़ील्ड में रहते हुए संपत्तियों पर महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए सीएमडीबी का उपयोग करें।
अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए: अंतिम उपयोगकर्ता तुरंत अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, ज्ञान आधार तक पहुंच सकते हैं, घोषणाएं देख सकते हैं और समस्याओं का तेजी से समाधान कर सकते हैं।
अतिरिक्त सुविधाओं:
• प्रत्येक उपयोगकर्ता का अनुभव लाइसेंस, भूमिका और अनुमति के आधार पर स्वचालित रूप से वैयक्तिकृत होता है।
• आईटी कर्मचारियों और अंतिम उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए मोबाइल अनुभव को अनुकूलित करने के लिए चेंजगियर का उपयोग करें।
• मोबाइल मानक एसएसएल एन्क्रिप्शन द्वारा संरक्षित सुरक्षित डेटा तक पहुंचें।
• दो दृश्य थीमों में से चुनें - डार्क और क्लासिक।
• बारकोड स्कैन बटन को स्कैन किए गए बारकोड का उपयोग करके किसी भी मॉड्यूल और फ़ील्ड को स्वचालित रूप से खोजने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। मेल खाने वाले आइटम तुरंत स्क्रीन पर खुल जाएंगे।
• क्षेत्र में रहते हुए संपत्तियों पर महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए सीएमडीबी का उपयोग करें।
नवीनतम संस्करण 2.0.2 में नया क्या है
Last updated on Jul 15, 2024
ChangeGear Mobile provides a dynamic experience for IT staff and end users that want to quickly monitor and access their IT services from anywhere and at any time from their mobile device. Whether it's submitting requests, checking the knowledge base, or keeping an eye on productivity, ChangeGear Mobile is the most convenient way for users to interact with the service desk and all its associated processes.
*NOTE: To use this app, you will need to connect to an existing ChangeGear Service.
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Jul 15, 2024