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सीजीएचएस लाभार्थियों को अपनी सेवाओं में सुधार करने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करें
सीजीएचएस लाभार्थियों के लिए परिभाषित सीजीएचएस सेवाओं पर अपनी प्रतिक्रिया जमा करने के लिए एक मोबाइल ऐप विकसित किया गया है। मोबाइल ऐप का उपयोग करके कल्याण केंद्रों और सीजीएचएस लाभार्थियों में क्यूआर कोड प्रदर्शित किए जाएंगे, क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं और परिभाषित सीजीएचएस सेवाओं पर अपनी प्रतिक्रिया जमा कर सकते हैं।
एक लाभार्थी मोबाइल पर साइट https://cghs.nic.in पर जा सकता है और ऐप डाउनलोड कर सकता है।
सीजीएचएस लाभार्थी निम्नलिखित सीजीएचएस सेवाओं पर अपनी प्रतिक्रिया जमा कर सकते हैं:
1. लाभार्थी का पंजीकरण
2. चिकित्सा अधिकारी / विशेषज्ञ के साथ परामर्श
3. दवाओं का वितरण
4. ड्रेसिंग रूम सेवाएं
5. कल्याण केंद्र की सफाई
6. कर्मचारियों की समयबद्धता
7. स्टाफ का व्यवहार
लाभार्थी 1 से 5 के बीच रेटिंग प्रदान कर सकता है और 3 से कम या उसके बराबर रेटिंग पर फीडबैक दर्ज करने के प्रावधान कर सकता है
सीजीएचएस अधिकारियों द्वारा विभिन्न सीजीएचएस सेवाओं पर इन रेटिंगों की निगरानी केवल सेवाओं में सुधार के लिए की जाएगी।
नोट: यह सुविधा केवल उन सीजीएचएस लाभार्थियों द्वारा ली जा सकती है जिनके मोबाइल नंबर सीजीएचएस डेटाबेस में पंजीकृत है