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ग्राहक सहायता टिकटों को ट्रैक करने, प्राथमिकता देने और हल करने के लिए सिस्टम।
बीपी बाटम हेल्पडेस्क ग्राहक सहायता टिकटों को ट्रैक करने, प्राथमिकता देने और हल करने के लिए प्रणाली के रूप में है। एंड्रॉइड के लिए बीपी बाटम हेल्पडेस्क समर्थन इस कदम पर टीम के नेताओं और एजेंटों के लिए बनाया गया है।
सुविधाओं में शामिल हैं:
• अपने टिकट विचारों तक पहुंच
• टिकट सूचियों का छंटनी
• बाएं और दाएं स्वाइप करके टिकटों के माध्यम से स्क्रॉल करें
• अधिसूचना फ़ीड में आपके टिकटों पर गतिविधि की वास्तविक समय की सूची
• टिकट अपडेट पर पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करें
• कॉन्फ़िगर करें कि आपको कौन सी अधिसूचनाएं मिलती हैं और कब
• अपने टिकट का विवरण देखें
• टिकट और अद्यतन का जवाब दें
• टिकटों पर अनुलग्नक अपलोड और देखें
• एक फोटो लें और इसे टिकट में संलग्न करें
• टिकट खोजें
• ऐप के माध्यम से प्रतिक्रिया छोड़ दें और सीधे मुद्दों की रिपोर्ट करें
बीपी बाटम हेल्पडेस्क बेहतर ग्राहक संबंधों के लिए सॉफ्टवेयर बनाता है।