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घटना प्रबंधन और तकनीकी कर्मियों की निगरानी के लिए ऑनलाइन मंच।
यह एक तकनीकी समाधान है जो आपके सेवा डेस्क या नियंत्रण डेस्क को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करता है, आपके कार्य आदेशों का प्रबंधन करता है और किसी भी समय और कहीं से भी फील्ड स्टाफ की निगरानी करता है।
लाभ
+ प्रत्येक अनुरोध या घटना की रिपोर्ट के लिए तत्काल ध्यान और सटीक अनुवर्ती।
+ सेवा स्तर की पूर्ति में आश्वासन।
+ प्रत्येक टिकट में प्रभावी लागत (सामग्री का उपयोग, खर्चों का नियंत्रण, असाइन की गई संपत्तियां या वापस ले ली गईं) की प्रभावी लागत)।
+ स्थापित सामग्रियों और उपकरणों की सूची का प्रभावी नियंत्रण।
+ प्रत्येक प्रदर्शन में निर्दिष्ट समय के अनुसार + कर्मचारी प्रदर्शन रिपोर्ट।
सुविधाओं
+ सेवाओं का केंद्रीकृत प्रबंधन।
+ सामग्रियों और संपत्तियों की सूची नियंत्रण।
+ सुधारात्मक, निवारक और / या स्थापना और उपकरण विन्यास रखरखाव के लिए स्वचालित प्रक्रिया।
+ तकनीशियनों और उपकरणों की वास्तविक समय की निगरानी स्थापित।
+ दस्तावेज और साइट पर ली गई तस्वीरों का विजुअलाइजेशन।
+ ग्राहक पोर्टल, रिपोर्ट और आंकड़े।
नवीनतम संस्करण v1.9.9.3 में नया क्या है
Last updated on Dec 16, 2023
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
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Bassher Help Desk
v1.9.9.3 by Bassher
Dec 16, 2023