Agent

टेलो एजेंट एक लाइव चैट ऐप है जो उद्यम को उनके ग्राहकों से जोड़ता है।

टेलो एजेंट ऐप आपके ग्राहकों से जुड़ने का सबसे अच्छा तरीका है:

हमारा उपयोग में आसान चैट एपीआई और शक्तिशाली बैक-एंड प्लेटफॉर्म ग्राहकों को आकर्षक चैट अनुभव बनाना आसान बनाता है, जो मिनी सीआरएम, सुपरवाइजर/एजेंट मॉड्यूल, टिकट/फीडबैक मॉड्यूल के साथ आने वाले आधुनिक मैसेंजर की सभी विशेषताओं से भरा हुआ है। और ग्राहक संतुष्टि स्कोर।

यह ऐप आपके उद्यम को निम्नलिखित विशेषताओं से लैस करता है:

- स्वागत संदेशों और लाइव चैट के साथ वेबसाइट आगंतुकों को शामिल करें।

- अपने मोबाइल डिवाइस से चैट का उत्तर दें

- अपने ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करें।

- व्यक्तिगत ग्राहक सहायता प्रदान करें जो आपको प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है।

- टीम के सदस्यों को उन उत्तरों से लैस करें जिनकी उन्हें आवश्यकता होने पर ठीक से आवश्यकता होती है।

- समय के साथ अपनी टीमों की प्रगति की निगरानी और ट्रैक करें, चैट इतिहास की समीक्षा करें और विश्लेषण में प्रदर्शन की जांच करें।

- सभी टिकटों को प्रबंधित करें और अपने एजेंट वर्कफ़्लो को सर्वोत्तम समर्थन अनुभव के लिए अनुकूलित करने के लिए कस्टम सेटिंग्स का लाभ उठाएं।

- संदर्भ कभी न खोएं। एक एजेंट और एक ग्राहक के बीच हर बातचीत के लिए स्थिति चैट सामग्री देखें।

- प्रतिक्रिया समय, लंबित समय विज्ञापन और अधिक देखने के लिए निगरानी उपकरणों के साथ रीयल-टाइम में समर्थन स्थिति को ट्रैक करें।

और निम्नलिखित लाभ बढ़ाता है:

- 99% मैसेजिंग लागत में कमी

- 31% कॉल लागत में कमी

- 30% सीआरएम लागत में कमी

कोई पकड़ नहीं। विज्ञापन नहीं। कोई स्पैम नहीं।