스마트 전광판

हम मोबाइल ssieneseu करने के लिए प्रसारित किया गया मैच पर नजर रखने के लिए एजेंट के लिए ले जाया गया।

स्मार्ट कॉल सेंटर साइनेज कि एक नज़र में मोबाइल ग्राहक केंद्र के माध्यम से कॉल की स्थिति से पता चला है केवल मोबाइल एप्लिकेशन है।

स्मार्ट बिलबोर्ड ग्राहकों है कि सिस्टम का उपयोग करने के लिए किसी भी समय कॉल सेंटर स्थिति पर BONA आईपीसीसी सेवा मंच, एलजी यू + बादल संपर्क सेवाओं और BONA आईपीसीसी के प्रसारण के लिए ssieneseu ㈜ मोबाइल बोर्ड के द्वारा होता है, जहां वास्तविक समय में और पिछले दिन सांख्यिकीय आंकड़ों को निगरानी मोबाइल सेवाओं के लिए सुनिश्चित करें कि।

मुख्य विशेषताएं

- रिकॉर्डिंग सूची वास्तविक समय में जाँच की जा सकती

- साप्ताहिक कॉल सेंटर भेजे गए नंबर, फोन नंबर, कुल संख्या, प्रतिक्रिया ग्राफ के सारांश की संख्या

- साप्ताहिक कॉल सेंटर प्रतिक्रिया की दर चार्ट के सारांश

एक साप्ताहिक आधार पर एक ग्राफ के रूप में पिछले स्थिति कॉल इतिहास देखें

- समारोह कॉल करने के लिए वर्तमान इनकमिंग कॉल, कॉल का जवाब, कॉल प्रतीक्षा की वास्तविक समय स्थिति देखें, परित्याग कॉल दर की प्रतिक्रिया की जांच

- संपर्क kyubyeol उपयोग दृश्य समारोह में इस तरह अप देने के रूप में भेजे गए नंबर, प्रतिक्रिया की संख्या, प्रतिक्रिया की दर, पुष्टि संख्या, kyubyeol

- Kyubyeol में पिछले तिथि स्थिति kyubyeol प्रदर्शन के लिए देखें

- वास्तविक समय स्थिति स्थिति को दिखाता एजेंटों की कुल संख्या लॉग इन, सुनता है, कुल एजेंट की संख्या कहता है, भीतर एजेंटों, आउटबाउंड aftertreatment एजेंट एक एजेंट हो सकता है, एजेंट ऐसे दूर एजेंटों की संख्या के रूप में अन्य शुल्क, हो सकता है

- एजेंट स्थिति विवरण वर्तमान स्थिति की व्यक्तिगत एजेंट स्थिति और भीतर का प्रसंस्करण, आउटबाउंड प्रसंस्करण संख्या की संख्या, और अवधि की निगरानी करने की क्षमता शामिल

- एजेंट स्थिति विवरण एक दैनिक आधार पर प्रदर्शित कर रहे हैं, डेटा भी पिछले कमाई के लिए समर्थन की पुष्टि की