एक Sumtotal ग्राहक सहायता आवेदन

SumTotal mySupport ऐप एक एकल, एक-स्टॉप-शॉप एप्लिकेशन में सभी समर्थन और सेवा की जानकारी प्रदान करता है।

mySupport ऐप अब हमारे सभी नामित समर्थन संपर्कों के लिए उपलब्ध है।

मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:

- संकल्प समय, बैकलॉग और आयु जैसे समेकित प्रमुख समर्थन मीट्रिक

- तत्काल सूचना को करने की आवश्यकता, देखने की आवश्यकता है और जानने की आवश्यकता है

- वृद्धि और प्राथमिकता की स्थिति और प्रगति

- केस विवरण (आंतरिक उपयोगकर्ता) को देखने या अपडेट करने के लिए Salesforce मोबाइल ऐप के साथ उपयोग करें

- आगामी तैनाती और रखरखाव कार्यक्रम और स्थिति

- आउटेज अधिसूचनाएं और स्थिति अद्यतन

- खाता टीम के सदस्य निर्दिष्ट खातों की सूची से चयन कर सकते हैं या संयुक्त जानकारी देख सकते हैं

कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा ऐप में लॉगिन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ईमेल पते को हमारे रिकॉर्ड में होना चाहिए और आपके खाते के लिए नामित समर्थन संपर्क के रूप में पहचाना जाना चाहिए।