Field Service Management(FSM)

एपिकोर फील्ड सर्विस मैनेजमेंट मोबाइल एफएसएम

एपिकोर फील्ड सर्विस मैनेजमेंट (एफएसएम) एक एंड-टू-एंड क्लाउड-आधारित फील्ड सर्विस सॉफ्टवेयर समाधान है जो कार्यालय और क्षेत्र में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है। एपिकोर एफएसएम मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं को फील्ड सेवा प्रबंधन उपयोगकर्ता लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

ऑफ़लाइन-प्रथम ऐप के रूप में डिज़ाइन किया गया, FSM मोबाइल क्षेत्र में काम करने वाले सेवा तकनीशियनों का समर्थन करता है। तकनीशियन अपनी निर्दिष्ट खुली सेवा रिपोर्ट देख सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सारांश

• कार्य स्थान और मानचित्र एकीकरण

• सम्पर्क करने का विवरण

• परियोजना की जानकारी

• लक्षण

फ़ील्ड सेवा निष्पादित करते समय, FSM मोबाइल का उपयोग करके एक तकनीशियन यह कर सकता है:

• कॉन्फ़िगर करने योग्य सेवा चेकलिस्ट का चयन करें और उनका पालन करें

• तस्वीरें लें और सेवा रिपोर्ट के विरुद्ध दस्तावेज़ अपलोड करें

• सर्विस किए जा रहे उपकरण के पुर्जों और श्रम को रिकॉर्ड करें

• कस्टम सेवा रिपोर्ट फ़ील्ड देखें और अपडेट करें

• सेवा समस्या समाधान की रिपोर्ट करें

• हस्ताक्षर कैप्चर करें और कार्य पूरा होने का सत्यापन करें